Chính Sách Bảo Mật ev9999

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ev9999 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại trang web ev9999.vip cùng các ứng dụng và nền tảng liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà ev9999 thu thập từ người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

ev9999 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động chơi game
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác)

ev9999 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng ev9999.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng (18+).
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và các thông tin quan trọng khác.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

ev9999 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), ví điện tử MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng ev9999 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty chuyên về phát hiện gian lận và bảo mật mạng hỗ trợ ev9999 bảo vệ hệ thống và người dùng.
• Cơ quan pháp luật: ev9999 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, ev9999 yêu cầu các đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba độc lập.

ev9999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie ev9999 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

ev9999 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ 24/7.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ev9999:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà ev9999 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ev9999 qua email [email protected] hoặc qua live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của ev9999 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

ev9999 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại ev9999, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

ev9999 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Phiên bản mới nhất của Chính sách sẽ luôn được đăng tải tại trang ev9999.vip/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ev9999 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev9999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website ev9999.vip, hoạt động 24/7 theo giờ Hà Nội (GMT+7).
• Thời gian hỗ trợ: 00:00 – 24:00 mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của ev9999 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.